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Política de Devolução e Reembolso

Última atualização: 22 de agosto de 2024

Obrigado por fazer compras na Celeiro Natural.

Se, por qualquer motivo, Você não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamos Você a revisar nossa política de reembolso e devolução. Esta Política de Devolução e Reembolso foi criada com a ajuda do Gerador de Política de Devolução e Reembolso.

Os seguintes termos são aplicáveis a qualquer produto que Você tenha comprado conosco.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cujas letras iniciais estão em maiúsculo têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Devolução e Reembolso:

  • Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso" neste Acordo) refere-se à Celeiro Natural.

  • Produtos referem-se aos itens oferecidos para venda no Serviço.

  • Pedidos significa um pedido feito por Você para comprar Produtos de Nós.

  • Serviço refere-se ao Website.

  • Website refere-se à Celeiro Natural, acessível a partir de https://celeironatural.com/contato

  • Você significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.

Seus Direitos de Cancelamento do Pedido

Você tem o direito de cancelar Seu Pedido em até 7 dias, sem precisar fornecer qualquer motivo para isso.

O prazo para cancelar um Pedido é de 7 dias a partir da data em que Você recebeu os Produtos ou em que um terceiro nomeado por você, que não seja o transportador, tomar posse do produto entregue.

Para exercer Seu direito de cancelamento, Você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar de sua decisão por:

Nós reembolsaremos Você no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que recebermos os Produtos devolvidos. Usaremos os mesmos meios de pagamento que Você utilizou para o Pedido, e Você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.

Condições para Devoluções

Para que os Produtos sejam elegíveis para devolução, por favor, certifique-se de que:

  • Os Produtos foram comprados nos últimos 7 dias
  • Os Produtos estão na embalagem original

Os seguintes Produtos não podem ser devolvidos:

  • O fornecimento de Produtos feitos sob medida ou claramente personalizados.
  • O fornecimento de Produtos que, pela sua natureza, não são adequados para serem devolvidos, deterioram-se rapidamente ou cuja data de validade está vencida.
  • O fornecimento de Produtos que não são adequados para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene e que foram deslacrados após a entrega.
  • O fornecimento de Produtos que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, estão inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Somente Produtos com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, Produtos em promoção não podem ser reembolsados. Esta exclusão pode não se aplicar a Você se não for permitida pela lei aplicável.

Devolução de Produtos

O Celeiro Natural atua como plataforma de venda de produtos de diversos laboratórios. As políticas de reembolso para cada produto são estabelecidas individualmente pelos fabricantes e podem ser consultadas nas respectivas páginas de venda. O Celeiro Natural não se responsabiliza pela aplicação dessas políticas, que são de inteira responsabilidade dos laboratórios fornecedores.

Não podemos ser responsabilizados por Produtos danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio com seguro e rastreamento. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos Produtos ou prova de entrega da devolução.

Presentes

Se os Produtos foram marcados como presente quando comprados e, em seguida, enviados diretamente para você, Você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para Você.

Se os Produtos não foram marcados como presente quando comprados, ou o presenteador teve o Pedido enviado para si mesmo para entregá-lo a Você mais tarde, enviaremos o reembolso para o presenteador.

Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, por favor, entre em contato conosco:

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